01 — Preguntas frecuentes
Respuestas claras, sin rodeos.
¿Hacen envíos a todo el Perú?
Sí. Entregamos en Lima y enviamos a provincias de todo el Perú mediante agencias de transporte como Shalom.
¿Cuánto cuesta el envío en Lima?
El envío en Lima cuesta S/. 9.00. Si tu pedido incluye 2 promociones o más, el envío en Lima es gratis.
¿Cómo funciona el envío a provincia?
Enviamos tu pedido a la agencia de transporte de tu ciudad. El costo depende de la agencia y del destino, y te proporcionamos el número de seguimiento cuando corresponda.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
En Lima, la entrega es rápida y te confirmamos el plazo al coordinar tu pedido. En provincia, el tiempo depende del destino y de la agencia de transporte.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Verás todos los medios de pago disponibles al finalizar tu compra, y todos se procesan de forma segura. Más detalles en Métodos de pago.
¿Cómo funcionan las promociones?
Cada promoción reúne nuestros productos en una presentación especial. Puedes combinar distintas promociones en un mismo pedido, y si llevas 2 o más, tu envío en Lima es gratis.
¿Cómo conservar correctamente el aceite de oliva?
Guárdalo en un lugar fresco y oscuro, lejos de la luz directa y de fuentes de calor. Mantén la botella bien cerrada después de cada uso para conservar su aroma y sabor.
¿Puedo solicitar factura?
Sí. Escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido, RUC y razón social, y te ayudamos con tu comprobante.
¿Cómo puedo comprar por mayor?
Atendemos a negocios, restaurantes y distribuidores. Escríbenos por WhatsApp y te enviamos toda la información del programa B2B.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Si tu pedido llega con algún problema, lo resolvemos contigo. Revisa las condiciones en Cambios y devoluciones.
